1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ИП Спиридонов Дмитрий Вадимович (далее — «Оператор»), в отношении пользователей сайта https://duneshop.ru.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
1.3. Регистрируясь на сайте, оформляя заказ или направляя обращение, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Реквизиты оператора
ИП Спиридонов Дмитрий Вадимович
ОГРНИП: 324762700012347
ИНН: 760806658219
Контакт по вопросам обработки персональных данных: support@duneshop.ru
3. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователя:
- имя (для обращения);
- адрес электронной почты;
- номер телефона (только если выбран канал связи SMS / WhatsApp);
- идентификатор в мессенджере (Telegram, VK, Max — по выбору пользователя);
- игровой регион, сервер, название сича, игровой ник;
- содержание дополнительных сообщений пользователя;
- сведения о платеже (тип, сумма, идентификатор транзакции — без передачи реквизитов карт);
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, действия на сайте.
Оператор не собирает и не запрашивает данные специальных категорий, биометрические данные, паспортные данные и иные сведения, не относящиеся напрямую к оказанию услуг.
4. Цели обработки
- заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг;
- идентификация пользователя при оформлении заказа и связи с ним;
- обработка платежей и формирование кассовых чеков по 54-ФЗ;
- предоставление поддержки, ответы на обращения, разрешение споров;
- информирование о статусе заказа и сервисных сообщений;
- с согласия пользователя — направление маркетинговых сообщений (промо, скидки);
- улучшение работы сайта, аналитика, обеспечение безопасности.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
- исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных законодательством (например, 54-ФЗ).
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- платёжному оператору Unitpay (ООО «Юнитпэй», ИНН 7702407062) — для проведения платежа;
- сервису транзакционных рассылок Sendersy — для доставки писем-уведомлений на email пользователя;
- государственным органам — по их законному требованию.
Передача данных за пределы Российской Федерации не осуществляется. Хранение данных производится на серверах, расположенных на территории РФ.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и выполнения требований законодательства (в том числе налогового — до 5 лет с момента последнего взаимодействия). По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
8. Безопасность данных
Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных:
- шифрование канала передачи (HTTPS / TLS 1.3);
- защищённое хранение секретных ключей в переменных окружения сервера;
- ограничение доступа сотрудников к данным по принципу необходимости;
- регулярное резервное копирование и обновление систем безопасности.
9. Права пользователя
В соответствии с 152-ФЗ пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неточности;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для реализации этих прав направьте запрос на адрес support@duneshop.ru. Срок ответа — до 30 календарных дней.
10. Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookies для технической работоспособности и анализа поведения посетителей (Яндекс Метрика, Google Analytics). Пользователь может отключить cookies в настройках браузера; при этом часть функциональности сайта может стать недоступной.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: support@duneshop.ru.
По общим вопросам: info@duneshop.ru.