1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением ИП Спиридонов Дмитрий Вадимович (ОГРНИП 324762700012347, ИНН 760806658219), далее именуемого «Исполнитель», адресованным любому дееспособному физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг игровой поддержки в видеоигре «Dune: Awakening» (далее — «Игра») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом Оферты, в силу п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ, признаётся оплата Заказчиком стоимости услуги в порядке, указанном в разделе 5 настоящей Оферты. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями договора.
1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на сайте https://duneshop.ru/oferta. Изменения вступают в силу с момента публикации.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги игровой поддержки (далее — «Услуги»), а Заказчик — принять и оплатить эти Услуги.
2.2. Перечень Услуг публикуется на сайте https://duneshop.ru в разделе «Услуги» и включает, в частности: прокачку игрового персонажа, фарм внутриигровой валюты (соляры) и ресурсов, прохождение сюжетных миссий и подземелий, постройку и обустройство игровой базы, иные сопутствующие услуги.
2.3. Услуги оказываются исключительно в виртуальной игровой среде и не предполагают передачу Заказчику каких-либо материальных объектов или прав интеллектуальной собственности.
3. Порядок оформления и оказания Услуг
3.1. Заказчик самостоятельно выбирает Услугу на сайте, заполняет форму заказа, указывая контактные данные, регион, игровой сервер, название сича и игровой ник.
3.2. После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по выбранному каналу связи в течение от 1 до 12 часов в стандартном случае. Для услуг, требующих прямого доступа к игровой учётной записи, фактическое начало работы может занимать до 24 часов в связи с разницей часовых поясов и загрузкой бустеров.
3.3. Срок исполнения каждой Услуги индивидуален и указан в её описании. Конкретный срок согласуется с менеджером после получения оплаты.
3.4. По завершении Услуги Исполнитель направляет Заказчику отчёт о выполнении (скриншоты, при необходимости — видео).
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги в согласованные сроки и в полном объёме;
- обеспечить конфиденциальность переданных Заказчиком учётных данных, использовать их строго в целях исполнения договора;
- предоставить отчёт по итогам оказания Услуги;
- при необходимости использовать VPN и иные средства для маскировки IP-адреса в случаях, когда Услуга требует доступа к игровой учётной записи Заказчика.
4.2. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
- оплатить Услугу в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты;
- не передавать учётные данные третьим лицам в период оказания Услуги;
- не входить в игру одновременно с Исполнителем без предварительной договорённости.
4.3. Заказчик уведомлён и подтверждает:
- что использование сторонней игровой поддержки может противоречить пользовательскому соглашению издателя Игры;
- что Исполнитель применяет меры предосторожности, однако не может гарантировать полное отсутствие реакции систем античита издателя Игры;
- что Услуга оказывается Заказчику добровольно и на его страх и риск в отношении применения санкций со стороны издателя Игры.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждой Услуги указана на сайте в рублях Российской Федерации и включает все применимые сборы.
5.2. Оплата производится через платёжный сервис «Unitpay» по технологии СБП (Системы быстрых платежей). Зачисление платежа подтверждается получением соответствующего уведомления от платёжной системы.
5.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя.
5.4. Кассовый чек по 54-ФЗ направляется Заказчику на указанный при заказе адрес электронной почты автоматически через сервис фискализации платёжного оператора.
6. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги до начала её фактического исполнения с полным возвратом уплаченных средств.
6.2. После начала исполнения Услуги возврат осуществляется пропорционально объёму невыполненной части за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.3. Подробные условия возврата опубликованы в разделе «Возврат и гарантии» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
6.4. Срок рассмотрения заявления о возврате — до 10 рабочих дней с момента получения заявления.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (включая издателя Игры, провайдеров связи, операторов платёжных систем), а также за изменения внутриигровых правил, влияющих на возможность оказания Услуги.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу.
8. Персональные данные
8.1. Принимая Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, описанных в Политике конфиденциальности.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Спиридонов Дмитрий Вадимович
ОГРНИП: 324762700012347
ИНН: 760806658219
Контактный email: info@duneshop.ru
Поддержка клиентов: support@duneshop.ru
Telegram: @deemkend
Сайт: https://duneshop.ru